Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ HÀNG

          Hàng hóa:

          Nguyên tem nhãn, bao bì.

          Điều kiện khác:

          Thanh toán hóa chất phải có bằng chứng từ mua hàng: Đơn hàng, phiếu bảo hành sản phẩm (nếu có);

          Khách hàng bắt buộc phải quay video khi mở hàng và gửi video đính kèm cho Công ty; 

          Đăng ký đổi hàng trong vòng 24 giờ  kể từ giờ nhận hàng trong ngày nếu trong nội dung công ty gần;

          Thời gian trả lời hàng khi sự cố xảy ra trong vòng 2 ngày cho đến 10 ngày kể từ ngày công ty nhận được câu trả lời hàng.

          TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ HÀNG:

          1. Các trường hợp lệ được trả lời:

          Hư hỏng hóa chất do nhà sản xuất gây ra lỗi hoặc trong quá trình chuyển đổi 

          Sản phẩm bị hỏng khi nhận hàng.

          2. Các trường hợp nhất được đổi hàng:

          Giao nhầm sản phẩm.

          QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG:

          Bước 1:  Liên hệ tổng đài Điện thoại/Zalo: 0778 67 67 67 hoặc gửi email về địa chỉ email: chanhtingo@gmail.com để thông báo về yêu cầu thay đổi, trả hàng.

          Bước 2:  Gửi trả sản phẩm còn bao bì, số lượng, khối lượng đầy đủ các chứng từ, như sau:

          giao hàng hoặc tăng giá trị đơn hàng (nếu có);

          Gửi Video khui hàng qua Zalo;

          Sản phẩm bên ngoài còn nguyên.

          Gửi đến địa chỉ: Số 3, Đường V3, Khu Aqua, Khu Đô Thị Waterpoint, An Thạnh, Bến Lức, Long An ​( từ 08:30 đến 17:30 vào thứ 2 đến sáng thứ 7 trong tuần ).

          Bước 3:  Sau khi chúng tôi nhận được hàng thanh toán của Quý khách sẽ tiến hành kiểm tra và cài đặt biên bản xác định theo quy trình như trên để giao lại hàng đến quý đại lý trong vòng  1 đến 10 ngày  tùy theo khu vực.